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优文途新祝贺Dynamics365用户小鹏汽车6城服务中心开业

编辑:优文途新  上传时间:2019-3-27 [返回]

作为小鹏汽车Dynamics 365项目实施商,优文途新衷心的祝贺小鹏汽车越来越好。

·小鹏目前线下网点20家,年底将实现100+。

·7月底前交付1万台,年底实现交付4万台目标。

·小鹏车主将享受九大免费基础权益。如远程诊断、智能理赔,专属充电桩、移动服务、代步服务等。

·7月1日开始实行5折充电计划,小鹏用户在自营超充站充电享受5年或10万公里内(每年不超过2万公里)全单五折优惠。

就在今天,位于上海、北京、广州、深圳、南京和东莞的小鹏汽车六城服务中心同步开业啦!同时,小鹏G3规模化交付也正式拉开大幕,也就是说,小鹏G3要正式“插手”你们的生活了!


「服务中心融合了

展示体验、销售、交付与售后功能,

提供全流程购车和用车服务保障。」

六城服务中心和之前“体验中心”有什么不同?大师兄说:“此次开业的六城服务中心在原有‘体验中心’的基础上,融合了展示体验、销售、交付与售后功能模块,更加完善的用户服务能力将为鹏友提供全流程购车和用车服务保障。”

截至目前,小鹏汽车的线下店正式运营15家,另外还有5家处于试运营阶段。2019年,小鹏汽车的线下网点数量将超过100家,打造便捷透明的线下体验。

喔对,关于交付,大师兄说,小鹏汽车今年7月底前将完成1万辆交付,全年交付规模实现4万辆。

「智能远程诊断系统,

提供车辆故障远程后台诊断及OTA升级,

用户无需到店即可解决问题」

小鹏汽车城市服务中心将提供一站式交付场景体验,包括:车辆合同签署、尾款支付、金融、保险、临牌、正式牌上牌全流程服务。未来还将开通APP在线查询功能,实现透明化交付,即客户只需要通过小鹏汽车的APP就可以获知车辆的订车辆排产、整备、交付等状态。

拥有G3的那一刻起,售后就已经有保障了。通过自主开发的智能远程诊断系统,提供车辆故障远程后台诊断及持续OTA升级,鹏友可以无需到店即可解决问题,如果故障确实需要到店修复,远程诊断系统可以作出预先诊断,快速定位问题并准备零件,提高服务效率。同时,为客户提供限定维修期间的免费代步服务、移动服务及上门服务,保障用户畅行无忧。

当发生交通事故时,可以通过小鹏汽车APP上的智能理赔功能实现一键报案拍照定损,不用等待查勘员查勘到场,即可到就近的服务中心进行车辆维修了。以后还能实现车辆自动感知碰撞,主动提示报案,无需客户拍照,实现无感理赔。(注:智能理赔服务将按城市逐步开放服务,目前该服务仅适用于单方事故无人员伤亡事故的情况。)

「全新惊喜,

5年/10万公里,

享受5折充电优惠」

开业仪式现场,何小鹏还为小鹏车主带来了一份重磅福利:5折充电!

即7月1日开始,小鹏用户在自营超充站充电享受5年或10万公里内(每年不超过2万公里)全单五折优惠。按照一年行驶2万公里计算,小鹏G3充满电(47.1度)的NEDC续航里程为365公里,一年可以为车主节省约1935元【(20000/365)×47.1×0.75元】。

随着大规模交付的启动,为高效解决用户的里程焦虑问题,小鹏汽车正在加快布局超充站建设。3月18日,小鹏汽车位于北京、上海、广州、深圳和武汉五座城市共计30座超充站正式投入运营。小鹏超充系统将提供智能寻桩、专属车位、预约充电、极速WiFi等一系列服务。

此外,小鹏汽车也已在全国范围内接入超10万个第三方充电桩。未来三年内,小鹏汽车将实现布局1000座超充站、基本接入全国主要第三方充电运营商,并打通寻桩、充电、支付、结算全链条服务。

快慢之间,鹏友为先。小鹏汽车将不断完善“鹏友+”用户服务运营体系,探索用户服务创新触点,不断提升用户的智能纯电出行体验。

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