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行业知识

数千家企业选择并认可优文途新

CRM客户管理软件:营销模式发生了怎样的转变?

时间:2015-8-13

随着互联网的发展,消费者越来越多地依赖于网络,也开始由一个营销的参与者转变文营销规则的制定者。数字化时代的客户化营销超越了仅向客户推销品牌,而是与客户保持更深层次的互动和更持久的关系。这些转变深刻地体现在一下几个方面 一..

CRM客户关系管理在电力营销工作中的应用

时间:2015-7-23

在新形势下电力营销是电力企业生存和发展的根本,电力营销中的客户关系管理又是电力营销工作的核心,客户关系管理工作的质量直接关系到电力公司的生存和发展,决定着供电企业的核心竞争力,供电企业的一切生产经营活动必须服从和服务于这个核心..

CRM客户关系管理在保险行业中的应用

时间:2015-7-3

2001年1 1月10日北京时间23点20分,中国正式入世。当我们把“申奥球出线、全球反恐”和“加入WTO”并列成为200 1年中国四大要事的时候,“加入WTO”对我们的影响,不仅仅是狂欢的理由之一。在随后铺天盖地的“全天候WTO宣传”中,保险和挑战也是..

CRM客户关系管理系统对汽车服务行业的决策性影响

时间:2015-6-18

如果说数据挖掘系统仍处于神经系统的末梢,客户关系管理系统就是构成生物反应的有机网络。 传统的独立CRM(客户关系管理)系统必须配备专门人员进行管理和维护,对于汽车企业来说,开销自然不在话下,但专业的营销系统与网络方案整..

CRM客户关系管理-企业发展进步的阶梯

时间:2015-6-4

一、CRM提升企业认识客户的能力 企业的一切营销活动必须紧紧围绕“以市场为导向,以客户为中心”这条主线。企业应深刻认识到客户对企业是至关重要的,将客户真正重视起来,把客户关系管理提高到企业战略层面上考虑,这个企业才可能成为以..

CRM客户关系管理关注的三大焦点

时间:2015-5-22

现在企业都在谈客户关系管理,那么这个CRM到底其关注的是什么?能够给企业带来什么收益呢?笔者认为,可以把CRM所关注的内容概括为三句话,即客户的盈利性、客户满意度、客户忠诚度。CRM软件的功能设计,也是从这三个方面展开的。 那作为客..

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