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行业知识

数千家企业选择并认可优文途新

通用CRM软件满足不了个性化需求,企业可以这么办!

时间:2019-3-4

每个行业的业务流程千差万别,同一行业里不同企业的业务流程也不尽相同,市面上很难有一款通用型CRM软件能够满足企业所有的个性化要求,因此企业要寻找到一款足够灵活的CRM软件,能支持企业根据业务流程自定义多个模板,从而得到一款最适合企业..

汽车维修企业应如何做好CRM工作

时间:2019-2-25

如今,CRM(即客户关系管理)已受到越来越多的企业亲睐,那么汽车维修企业应怎么将“客户系管理”工作做好呢? 在一本营销管理书中提到:“CRM的目标是生产高的顾客资产,顾客资产是公司所有顾客终身价值的贴现总计。很明显,顾客越忠诚..

你真的会用CRM软件吗?避的开这五大陷阱吗?

时间:2019-2-18

CRM软件可以帮助企业完成完整的客户策略,关于CRM有一个普遍的误解——认为上CRM系统就是购买软件。 企业能否成功应用CRM,很大程度上取决于系统初上时管理者对CRM的认识。下面是5个常见的意识陷阱,谁避开,谁受益! 1、 看不到..

CRM软件选型8个关键让整个项目起飞

时间:2019-1-28

软件选型、项目实施、基础数据是一个信息项目能否成功的重要三因素,是必须要好好把握住的。CRM项目第一个重要环节是软件选型,它是奠定整个项目走向成功的基础。那么如何做好CRM软件选型呢?下面这8点很关键! 1、多手准备不会后悔 ..

【CRM知识】CRM软件的分类与选择

时间:2019-1-21

若从CRM的应用分类,可分为销售(Sales)、 服务与支持(Service & Support)和营销(Marketing)这三大类。而近年又出现了高扩展性的CRM平台软件,国外以甲骨文、SAP和Salesforce为代表,国内的CRM厂商多依据产品功能、行业定位、特性等区分不同..

微软CRM的会员系统怎么样?

时间:2019-1-14

移动互联时代,客户流量的多渠道化和客户需求的多样化与个性化已成为当今的发展趋势,能否从多方面来吸引客户流量、满足客户多样性与个性化的需求成为企业在市场中持续屹立的基础保证。因此企业在面对客户时,一方面既要通过全渠道的业务扩展模..

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